软件简介
53kf客服系统下载电脑版是一款在线客服软件,您可以使用该软件实时监控网站访问者,53kf客服系统下载电脑版还可以与QQ/旺旺/微博集成的微信平台完美对接。和其他主流的沟通渠道非常强大,可以帮助您发现商机,掌握客户来源信息。当用户请求服务时,易洽首先根据路由策略进行选择和分配,易洽专业的路由策略让客户进一步提升服务体验和工作效率!一位客户跨渠道客源追踪,明确客源,跨渠道平台相关对话使评估整体营销效果变得更加容易。
53kf客服系统下载电脑版介绍
1.人工智能客服可以解决90%以上的日常问题,人工客服可以帮助解答。
2.分担客服工作压力,历史留言记录软件自动上传云端,进一步优化您的聊天机器人。
3.机器人可以持续学习,支持批量导入/导出,丰富知识库,方便知识点交换。
53kf客服系统下载电脑版特色
1.根据不同业务同时存在的应用场景,
2.基于精确的中文自然语言综合处理能力,
3.分层、分组搭建知识库的架构,实现一“人”多用!
53kf客服系统下载电脑版亮点
1.内嵌CRM系统,更有高端版本无缝对接企业CRM,
2.真正保证客户需求个性化,引导企业产品和服务等向正确方向发展。
3.53kf客服系统下载pc版下载重要客户信息不丢失;可自定义字段,轻松管理客户资料,
53kf客服系统下载电脑版说明
1.同一个客户,客服在线时的沟通记录、客服离线时的留言记录、
2.通过一洽预设的多达40+项的搜索条件和自定义常用条件,即可轻松实现
3.客服主动沟通的推送记录完整保存,完整勾勒生动的用户画像
53kf客服系统下载电脑版优势
1.完善企业工作流,有序连接各个部门,让领导者实时了解顾客动态变化
2.自定义工单字段,打造企业个性化智能工单;完整监控营销流程
3.帮助领导者做出正确营销选择,减少不可避免的不确定因素;